ロエベ修理は保証書なしでも大丈夫？知っておきたい依頼方法と費用を解説

2025年11月11日

ロエベのアイテムは保証書がなくても修理が可能です。

直営店でもブランド品専門の修理業者でも対応してくれる場合がありますよ。

大切なロエベのバッグや財布の傷みや故障でお悩みの方も、ご安心ください。

この記事では、保証書なしで修理を依頼する方法から、料金の目安、そして修理後のメンテナンス方法まで、あなたの疑問を解決します。

諦めていた修理も、この情報を読めばきっと解決の糸口が見つかるでしょう。

ロエベの修理は保証書なしでも安心！大切なアイテムを蘇らせる方法

ロエベのアイテムを修理できる場所

ロエベのアイテムは、主に「ロエベの直営店」と「ブランド品専門の修理業者」の2箇所で修理ができますよ。

どちらを選ぶかは、修理内容やあなたの重視する点によって変わってきます。

例えば、購入して間もない製品や、なるべくオリジナルの状態に戻したい場合は、直営店がおすすめです。

直営店では、ロエベの素材やパーツを熟知した職人さんが修理してくれるので、安心感が違います。

一方、保証書がない場合や、費用を抑えたい、または特定の修理（例えば他店購入品など）を受け付けない直営店の方針に合わない場合は、専門の修理業者も頼りになります。

専門業者なら、幅広いブランドの修理実績があるので、ロエベ製品にも対応してくれることが多いです。

また、直営店では修理できないと言われたような、ちょっと特殊なケースでも相談に乗ってくれることがありますよ。

まずは修理したい製品の状態を見て、どちらに依頼するのがベストか考えてみましょう。

困った時は、両方に相談してみて、見積もりや対応を確認するのも良い方法です。

大切なロエベのアイテムを長く使うために、信頼できる場所を選んでくださいね。

保証書なしでも受けられるロエベのアフターケア

「保証書がないから修理は無理かも…」と心配している方も大丈夫。ロエベでは、保証書がなくても修理などのアフターケアを受けられる場合がありますよ。

なぜなら、多くのブランドが購入履歴をシステムで管理しているからです。

直営店で購入した製品であれば、購入時の情報（購入日、店舗、製品など）が顧客情報と紐づいていることが多いので、保証書がなくても購入履歴を確認してもらえる可能性があります。

もし保証書が見つからなくても、まずは購入した直営店に相談してみるのが一番の近道です。

その際には、購入した時期や、もしわかれば購入店舗を伝えるとスムーズに進むことが多いですよ。

ただし、製品の状態や修理内容によっては、保証の範囲外となり有料修理になることもあります。

また、並行輸入品やフリマアプリなどで購入した製品の場合、直営店での修理が難しいケースもあるので注意が必要です。

そういった場合は、ブランド品専門の修理業者を検討してみるのも良いでしょう。

保証書がなくても諦めずに、まずは情報を集めて問い合わせてみることが大切です。

大切なロエベのアイテムを、これからも長く愛用できるよう、ぜひ一度相談してみてくださいね。

正規店での修理と専門業者での修理を比較

ロエベのアイテム修理を考えるとき、正規店と専門業者のどちらに依頼するかで迷う方も多いですよね。それぞれの特徴を比較して、あなたにぴったりの方法を見つけましょう。

まず、**正規店（ロエベ直営店）**での修理は、純正のパーツや素材を使い、ブランドの基準に沿って修理してくれるのが最大のメリットです。

ロエベ製品の特性を熟知した職人が担当するので、仕上がりの安心感は高いでしょう。購入履歴があれば、保証書がなくても対応してくれることがありますし、正規店ならではのきめ細やかなサービスも期待できます。ただし、修理費用が高めになったり、修理期間が長くなったりする傾向があります。また、並行輸入品や状態によっては修理を断られるケースもあります。

次に、ブランド品専門の修理業者での修理です。こちらは、費用を抑えたい場合や、正規店で断られてしまった修理、あるいは保証書がない場合にも柔軟に対応してくれることが多いのが魅力です。

様々なブランドの修理実績があるので、ロエベ製品についても豊富な知識と技術を持っています。修理内容によっては、短期間で対応してくれることもありますよ。ただし、純正パーツが入手できない場合は、代用品を使うことになります。そのため、仕上がりが正規店と全く同じとは限らない点には注意が必要です。

どちらを選ぶかは、修理したいアイテムの状態、予算、修理期間、そして「どこまでオリジナルに近い状態を求めるか」によって変わってきます。

比較項目	正規店（ロエベ直営店）	ブランド品専門修理業者
使用パーツ	純正パーツ	代替パーツの可能性あり
修理費用	高め	比較的リーズナブル
修理期間	長め	比較的短め
安心感	ブランドの基準に準拠、高品位	業者により異なる、実績を確認
対応範囲	限定的（購入履歴、製品状態による）	幅広い（他店購入品、並行輸入品も対応可）
保証書	購入履歴で対応可能な場合あり	不要な場合が多い

ご自身のニーズに合わせて、最適な修理先を選んでくださいね。

ロエベのバッグや財布のよくある修理内容

ロエベのバッグや財布は、上質なレザーを使っているため長く愛用できますが、毎日使っているとどうしても傷んだり、壊れてしまったりすることがありますよね。ここでは、ロエベ製品でよくある修理内容をご紹介します。

バッグの場合：

持ち手（ハンドル）の修理・交換： 持ち手は一番手に触れる部分なので、擦り切れたり、黒ずんだり、コバ（革の断面）が剥がれたりすることが多いです。劣化した部分を補修したり、新しい革で交換したりする修理がよく行われます。
角擦れ（カドスレ）の補修： バッグの角は地面や壁に触れる機会が多く、擦れて革が薄くなったり、色が剥がれたりしやすい部分です。色を補色したり、革の繊維を補強したりして目立たなくします。
ファスナーの修理・交換： ファスナーが噛んで開閉しにくくなったり、スライダーが壊れてしまったりすることも。ファスナー全体を交換したり、スライダーだけを交換したりします。
金具の修理・交換： バッグの金具（ロゴプレート、Dカン、底鋲など）が破損したり、メッキが剥がれたりした場合も修理が可能です。金具を磨いてツヤを取り戻したり、交換したりします。
内張りの交換： バッグの内側が汚れてしまったり、破れてしまったりした場合、内張りを交換することで清潔に長く使うことができます。

財布の場合：

ファスナーの修理・交換： 小銭入れのファスナーや、開閉部のファスナーは特に使用頻度が高いため、壊れやすい箇所です。バッグと同様に、ファスナー全体の交換やスライダーの交換を行います。
ホック・ボタンの修理・交換： 財布の開閉部や小銭入れのホックが緩くなったり、外れてしまったりする修理も多いです。新しいホックに交換して、しっかりと閉まるようにします。
糸のほつれ・縫い直し： 毎日開閉する部分や、カードの出し入れで力が加わる部分は糸がほつれやすいです。ほつれた糸を丁寧に縫い直して、補強します。
コバの補修： 財布の縁（コバ）も、使っているうちに擦れたり剥がれたりしやすい部分です。コバを再塗装することで、見た目をきれいに保てます。

これらの修理以外にも、様々なトラブルに対応してもらえることが多いです。まずは、どこがどのように傷んでいるのかを確認し、修理店に相談してみましょう。

ロエベ製品の修理にかかる期間の目安

ロエベ製品の修理を依頼する際、「どれくらいで手元に戻ってくるのかな？」と修理期間が気になる方も多いですよね。修理にかかる期間は、依頼する場所や修理内容によって大きく変わってきます。

正規店（ロエベ直営店）の場合：

正規店での修理は、一般的に時間がかかる傾向があります。なぜなら、修理品を海外の工房へ送るケースや、純正パーツの手配に時間がかかることがあるからです。

簡単な修理（糸のほつれ、軽度な角擦れ補修など）： 1ヶ月〜2ヶ月程度
複雑な修理（持ち手交換、内張り交換、特殊な金具修理など）： 2ヶ月〜3ヶ月以上かかることもあります。

繁忙期や、製品の状態によっては、さらに時間がかかる可能性もゼロではありません。修理を依頼する際に、おおよその期間を確認しておくことをおすすめします。

ブランド品専門の修理業者の場合：

専門業者では、正規店よりも比較的早く修理が完了することが多いです。国内で修理を行うため、海外への輸送時間がかからない分、スピーディーに対応してもらえます。

簡単な修理： 数日〜2週間程度
一般的な修理（ファスナー交換、コバ補修、持ち手補修など）： 2週間〜1ヶ月程度
複雑な修理（全体的なクリーニング、大幅なパーツ交換など）： 1ヶ月〜2ヶ月程度

ただし、業者さんの混み具合や、修理内容、必要な素材の在庫状況によって期間は変動します。依頼する前に、必ず見積もりと一緒に修理期間の目安も確認するようにしましょう。

どちらに依頼する場合でも、大切なロエベのアイテムが無事に修理されて手元に戻ってくるまでの期間は、少し余裕を持って考えておくと安心ですよ。

ロエベ修理保証書なしの場合の依頼方法と注意点

保証書なしで修理を依頼する際の持ち物

ロエベのアイテムを保証書なしで修理に出す場合でも、いくつか準備しておくとスムーズに進む持ち物がありますよ。これらを揃えておくと、修理依頼が格段にしやすくなります。

まず、一番大切なのは「修理したいロエベのアイテム本体」です。

これは当たり前ですが、汚れなどを軽く拭き取って、修理箇所が明確にわかるようにしておくと良いでしょう。

次に、購入時の「レシートや購入証明書」がある場合は、ぜひ持っていきましょう。

保証書がなくても、レシートがあれば購入日や店舗、製品情報が確認できるため、正規店での対応がスムーズになります。

もし直営店で購入した場合は、購入時に提示した「会員カードや顧客情報」も大切です。

これも購入履歴の確認に役立つ情報となります。

購入履歴が確認できれば、保証書がなくても正規のアフターサービスを受けられる可能性が高まりますよ。

もしレシートや顧客情報が全く手元にない場合でも、まずは諦めずに店舗へ相談してみることが大切です。

その際は、「いつ頃、どこで購入したか」を具体的に伝えられるように、できる限りの情報を整理しておくと良いでしょう。

専門業者に依頼する場合は、基本的には製品本体があれば大丈夫なことが多いです。

ただ、念のため、事前に業者に確認しておくと安心ですね。

事前の準備をしっかりとして、大切なロエベのアイテムをスムーズに修理に出しましょう。

ロエベ修理の料金と見積もりについて

ロエベの修理料金は、修理の内容や依頼する場所によって大きく変わってきます。具体的な料金を知るためには、まず見積もりを取ることが大切ですよ。

修理料金は、パーツ交換が必要な場合はパーツ代が加算されたり、修理箇所が複数ある場合はそれぞれに費用がかかったりします。

例えば、簡単な糸のほつれやコバの補修であれば数千円で済むこともありますが、持ち手全体の交換やファスナー交換、内張り交換などになると数万円かかることも珍しくありません。

正規店での修理は、純正パーツを使うため費用が高めになる傾向があります。

おおよその目安としては、部分的な補修で1万円〜3万円程度、大きなパーツ交換になると3万円〜10万円以上かかるケースもあります。

専門業者では、正規店より費用を抑えられることが多いですが、業者によって料金設定が様々です。

修理内容の例	正規店での目安（保証外・税込）	専門業者での目安（税込）
持ち手補修（部分）	10,000円〜30,000円	5,000円〜20,000円
持ち手交換（全体）	30,000円〜70,000円	20,000円〜50,000円
角擦れ補修	8,000円〜20,000円	3,000円〜15,000円
ファスナー交換（財布）	15,000円〜30,000円	8,000円〜25,000円
ファスナー交換（バッグ）	20,000円〜50,000円	10,000円〜35,000円
内張り交換	40,000円〜100,000円以上	20,000円〜60,000円

正確な料金を知るためには、必ず修理品を直接見てもらい、見積もりを出してもらいましょう。

正規店も専門業者も、ほとんどの場所で無料で見積もりをしてくれますよ。

いくつかの店舗で見積もりを取って比較検討するのも賢い方法です。

見積もり時には、修理内容、料金、期間、そして万が一の保証についてもしっかりと確認するようにしてくださいね。

直営店で修理を依頼する際の流れ

ロエベの直営店で修理を依頼する際の流れを知っておくと、安心して手続きを進められますよ。特に保証書がない場合は、少し注意する点もありますが、基本的にはスムーズに進みます。

1. 店舗への持ち込み：
まず、修理したいロエベのアイテムを最寄りの直営店に持ち込みます。この時、もし手元にあれば購入時のレシートや購入証明書、会員カードなども一緒に持っていくと良いでしょう。保証書がなくても、購入履歴を確認してもらえる可能性があります。

2. 状態の確認と相談：
店舗のスタッフが、修理したいアイテムの状態を確認してくれます。どの部分がどのように傷んでいるのか、具体的に伝えましょう。この時に、保証書がない旨も伝えてください。購入履歴が確認できれば、その後の手続きもスムーズに進みます。

3. 見積もりと修理期間の説明：
スタッフが修理内容に応じた見積もり金額と、修理にかかるおおよその期間を提示してくれます。内容に納得がいけば、修理を依頼する旨を伝えてください。この時、修理後の保証などについても確認しておくと安心です。

4. 修理品の預かり：
修理を依頼すると、アイテムは店舗で預かられます。修理完了後の引き取りに必要な控えを受け取るのを忘れないようにしましょう。

5. 修理の実施：
預けられたアイテムは、ロエベの工房へ送られ、専門の職人によって修理が行われます。海外の工房へ送られる場合もあり、その分時間がかかることがあります。

6. 修理完了の連絡と引き取り：
修理が完了すると、店舗から連絡が入ります。連絡を受けたら、控えを持って再度店舗へ向かい、修理後のアイテムを引き取ります。この際、修理箇所がきちんと直っているか、その場で確認することをおすすめします。もし気になる点があれば、遠慮せずにスタッフに伝えましょう。

この流れを把握しておけば、保証書がなくてもロエベの直営店での修理をスムーズに進められますよ。

専門業者に修理を依頼するメリット

保証書がないロエベのアイテムや、正規店で修理を断られてしまった場合でも、ブランド品専門の修理業者は頼りになる存在です。専門業者に依頼するメリットはたくさんありますよ。

1. 幅広い修理に対応してくれる：
専門業者は、ロエベに限らず様々なブランド品の修理実績が豊富です。そのため、正規店では難しいと判断された修理内容でも、引き受けてくれることが多いです。例えば、他店で購入した並行輸入品や、ヴィンテージ品なども対応してくれることがありますよ。

2. 費用を抑えられる可能性がある：
正規店と比較して、専門業者の方が修理費用をリーズナブルに抑えられる傾向があります。純正パーツにこだわらず、代替品で対応できる場合は、コストを削減できます。予算が気になる方には大きなメリットですね。

3. 修理期間が短い：
多くの場合、専門業者は国内に工房を持っているため、海外輸送の時間がかかりません。そのため、正規店よりも比較的短い期間で修理を完了してくれることが多いです。「早く修理してほしい」という方には嬉しいポイントです。

4. 柔軟な対応が可能：
正規店では「この方法でしか修理できない」という決まりがある場合もありますが、専門業者では、お客様の要望に合わせて柔軟な提案をしてくれることがあります。例えば、「この部分は色を変えたい」「この素材で修理したい」といった細かなオーダーにも耳を傾けてくれるかもしれません。

5. 保証書なしでも問題なく対応：
専門業者では、基本的に保証書の有無に関わらず修理を受け付けてくれます。購入履歴が不明な場合でも、安心して依頼できるのは大きなメリットです。

もちろん、業者選びは重要です。実績や口コミ、料金体系などをしっかり確認して、信頼できる専門業者を選んでくださいね。大切なロエベのアイテムを長く愛用するために、専門業者のメリットを上手に活用しましょう。

ロエベの刻印修理やクリーニング

ロエベのアイテムは、使うほどに味が出るのが魅力ですが、刻印が薄くなったり、全体的に汚れが気になったりすることもありますよね。そんな時に役立つのが、刻印修理やクリーニングです。

刻印修理について：

ロエベの製品には、ブランドロゴや製造を示す刻印が施されています。これが長年の使用で薄くなってしまうと、少し寂しく感じるかもしれません。

刻印修理は、薄くなった刻印を再度鮮明にするための修理です。

正規店では、ブランドの基準に沿った方法で、元の刻印を再現してくれます。専門業者でも、刻印の補色や打ち直しに対応してくれるところが多いです。

特に革製品の場合、革の状態に合わせて慎重に作業を行う必要があります。

完全に新品同様に戻すのは難しい場合もありますが、かなり目立たないように補修できることが多いですよ。

依頼する際には、元の刻印がどのような状態だったかを具体的に伝えられると良いでしょう。

クリーニングについて：

バッグや財布は、日常的に触れるものなので、どうしても手垢や化粧品、食べ物のシミなどで汚れてしまいます。

ロエベの製品も例外ではありません。

ブランド品専門のクリーニングサービスでは、革の種類や汚れの状態に合わせて、適切な方法で洗浄してくれます。

表面の汚れを落とすだけでなく、革本来の油分を補給し、しっとりとした手触りを取り戻してくれることも期待できます。

自宅でのケアでは落としきれない汚れや、誤った方法で革を傷めてしまうのが心配な場合は、プロのクリーニングに任せるのが安心です。

クリーニング後は、見違えるほどきれいになり、気持ちよく使い続けられるはずです。

ただし、シミや汚れの種類によっては完全に除去できない場合もありますので、事前に相談して、どこまで綺麗になるか確認しておくことが大切です。

修理・サービス内容	正規店での対応	専門業者での対応
刻印修理	可能	可能
クリーニング	要確認	可能

どちらのサービスも、大切なロエベのアイテムを美しく保ち、長く愛用するための有効な手段です。ぜひ検討してみてくださいね。

修理後のメンテナンスで製品を長持ちさせる方法

ロエベのアイテムが修理から戻ってきたら、今度は日頃のメンテナンスで、その美しい状態をできるだけ長く保ちたいですよね。ちょっとした心がけで、製品の寿命はぐんと延びますよ。

1. 適切な保管方法：
使用しない時は、直射日光が当たらない、風通しの良い場所で保管しましょう。型崩れを防ぐために、バッグには詰め物（新聞紙や形を整えるクッションなど）を入れるのがおすすめです。また、他の物と擦れないように、購入時についてくる保存袋に入れると良いでしょう。

2. 汚れはこまめに拭き取る：
使用後は、柔らかい布で優しく乾拭きして、表面のホコリや手垢を拭き取りましょう。特に金具部分は、指紋がつきやすいので忘れずに。

3. 革の種類に合わせたケア：
ロエベのアイテムは様々な種類の革が使われています。スムースレザー、スエード、グレインレザーなど、それぞれの革に合った専用のケア用品（クリーナー、保湿クリーム、防水スプレーなど）を使うことが大切です。間違ったケア用品を使うと、シミになったり革を傷めたりする可能性があるので注意が必要です。

4. 水濡れと湿気に注意：
革製品は水に濡れるとシミになったり、変形したりすることがあります。雨の日にはなるべく使わない、もし濡れてしまったらすぐに柔らかい布で優しく水分を拭き取り、陰干しで自然乾燥させましょう。ドライヤーなどの熱風は革を傷める原因になるので避けてください。

5. 詰め込みすぎに注意：
バッグや財布に物を詰め込みすぎると、型崩れの原因になったり、縫い目に負担がかかったりします。収納は適度な量に抑えましょう。

6. 定期的な専門ケア：
年に1回程度は、専門業者にクリーニングやメンテナンスを依頼するのもおすすめです。プロの手でしっかりとケアしてもらうことで、自宅では難しい汚れの除去や、革への栄養補給ができますよ。

これらのメンテナンスを習慣にすることで、ロエベのアイテムは修理後も美しさを保ち、あなたの大切なパートナーとして長く活躍してくれるはずです。

修理できないと言われた場合の対処法

もしロエベのアイテムの修理を依頼して、「これは修理できません」と言われてしまったら、がっかりしますよね。でも、諦めるのはまだ早いです。いくつかの対処法があるので、ぜひ試してみてください。

1. 別の修理業者に相談してみる：
正規店で修理が難しいと言われた場合でも、ブランド品専門の修理業者なら対応してくれる可能性があります。専門業者によって技術力や得意な修理内容が異なるため、一箇所で断られても、別の業者に相談してみると良いでしょう。特に、ヴィンテージ品の修理や、部分的な補修など、柔軟な対応をしてくれる業者もあります。

2. 修理以外の方法を検討する：
完全に元の状態に戻すのが難しい場合でも、「リメイク」という選択肢があります。例えば、バッグとして使うのが難しくても、一部の革を使って小物入れやキーホルダーに作り替えたり、別のデザインにカスタマイズしたりすることも可能です。専門のリメイク業者に相談して、新たな価値を生み出すことも考えてみてください。

3. 下取りや買取を検討する：
残念ながら修理もリメイクも難しいと判断された場合は、ブランド品の下取りや買取サービスを利用するのも一つの手です。状態によっては値段がつかないこともありますが、思わぬ価格で買い取ってもらえる可能性もあります。新しいロエベのアイテムや、別のブランド品の購入資金に充てることもできますよ。

4. 記念として保管する：
どうしても修理ができない、でも手放したくないという場合は、大切な思い出の品として保管しておくのも良いでしょう。無理に手放す必要はありません。

修理できないと言われても、すぐに諦めず、色々な選択肢を検討してみることが大切です。大切なロエベのアイテムと、あなたにとって一番良い解決策を見つけてくださいね。